2014年 第13號　　為了依法履行能源監管職責，方便社會和公眾監督，統一受理國家能源局及其派出機構能源監管職責范圍內的投訴舉報事項，經國家信息產業主管部門批準，國家能源局決定將全國已經開通的“電力監管熱線”電話號碼12398使用用途變更為“能源監管熱線”(以下簡稱12398熱線)。現公告如下：

關于印發《國家能源局12398能源監管熱線投訴舉報處理暫行辦法》的通知.pdf